FAQ
Warum kann ich einen Punkt/Eintrag/Aufgabe nicht löschen?
Einträge können nur dann gelöscht werden, wenn das Protokoll nicht abgeschlossen ist -> Protokoll öffnen Einträge können nur in dem Protokoll gelöscht werden, in dem sie erstellt wurden. So kann z.B. der Eintrag 05.012.001 nur im geöffneten Protokoll ...
Wie kaufe ich BauMaster?
Sie können als Neukunde Lizenzen direkt auf der BauMaster-App kaufen. Das ist der schnellste Weg, um Ihre Lizenzen freizuschalten. Hinweis: Wenn Sie als bestehender Kunde weitere Lizenzen kaufen oder upgraden möchten, kontaktieren Sie bitte unser ...
Wie kann ich nachvollziehen, an wen ich einen Plan versendet habe?
Klicken Sie neben dem Plan auf das 3-Punkte Menü. Im Verlauf sehen Sie an wen der Plan per Mail gesendet wurde wer den Plan heruntergelanden hat wer den Plan in der App angesehen hat
Kündigung: Wie kann ich BauMaster kündigen?
Das entgeltliche Vertragsverhältnis kann von beiden Parteien jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen vor nächster Abrechnungsfälligkeit gekündigt werden. Kündigungen können entweder mittels eingeschriebenen Briefs oder per E-Mail erfolgen. ...
Wie teste ich BauMaster?
Auf unserer Homepage www.bau-master.com auf Jetzt testen einfach und schnell einen Testzugang anlegen: Nach Ausfüllen des Formulars stehen Ihrer Organisation 10 Testlizenzen für 30 Tage zur Verfügung. Nehmen Sie sich pro Firma nur einen Testzugang. ...
Wofür dient das Feld und die Checkbox Beobachter?
Bei Aufgaben und Protokolleinträgen kann ein Beobachter zugewiesen werden. Dies ist hilfreich, wenn weitere Personen oder Firmen als nur der Zuständige im individuellen Protokoll die Aufgabe sehen sollen. Soll eine Firma in ihrem individuellen ...
Wie binde ich den Bauherren in mein Projekt ein?
Sie haben zwei Möglichkeiten, wie Sie in BauMaster den Bauherren am Projektfortschritt teilhaben lassen. 1. Legen Sie eine Bauherren-Firma an Legen Sie z.B. eine Firma namens "Bauherren" an. In dieser Firma legen Sie die jeweiligen Bauherren als ...
Wie viele Geräte kann ich als User verwenden?
Ein BauMaster Benutzer kann gleichzeitig auf bis zu drei Geräten angemeldet sein. Im Menü Geräteeinstellungen unter Geräte/Sitzungen sind die angemeldeten Geräte zu sehen. Hier können Geräte auch entfernt werden, indem Sie auf das Kreuz klicken. ...
Wo bearbeite ich das Zusatzfeld?
Um das Zusatzfeld anzupassen, klicken Sie rechts oben in den Account-Einstellungen (runder Kreis mit Ihren Initialen) auf Globale Einstellungen. Das Zusatzfeld kann nur von Admins eines Accounts hinterlegt werden. Zusatzfeld benennen Unter Globale ...
Wie ändere ich die Reihung der Firmen im Verteiler?
Nach dem Klick auf Protokoll senden - kann über Klick auf "Firmenreihung ändern" die Reihung geändert werden. Dies kann hilfreich sein, wenn z. B. der Bauherr nach vor gereiht werden soll.
Wieso dauert die Synchronisation zu lange?
Werden viele Projekte auf einem Gerät gleichzeitig verwaltet entsteht für jedes Projekt Datenverkehr während der Synchronisation. Dies kann die Arbeitsgeschwindigkeit deutlich verlangsamen und im ungünstigsten Fall zu unvollständigen ...
Wie kann ich sämtliche Projektdaten herunterladen/exportieren/downloaden?
Über die Funktion "Projekt exportieren" können alle Berichte, Protokolle, Anhänge, Pläne und Fotos in einer ZIP-Archiv-Datei exportiert werden. Nicht abgeschlossene Dokumente sind in dieser ZIP-Datei nicht enthalten und können nicht exportiert ...
Meine neue Planversion hat mehr Seiten als die alte Planversion. Was ist zu tun?
Sonderfall: neue Planversion hat mehr Seiten als die alte Neue Planversionen müssen grundsätzlich die gleiche Größe und Seitenanzahl besitzen, wie die Planversion, die aktualisiert werden soll. Das Programm könnte sonst nicht automatisch Planmarker ...
Wieso sehe ich keine, oder nicht alle Projekte?
Nur Nutzer mit Admin-Rechten sehen alle Projekte. Nutzer mit "Anwender" Rolle sehen nur ein Projekt, wenn man die Nutzer in den Kontakten zum Projekt hinzufügt. (gelben Button aktivieren) Das hinzufügen der eigenen Mitarbeiter zu einem Projekt können ...
Mit welchen Qualitätseinstellungen werden Fotos gespeichert, die mit BauMaster aufgenommen werden?
Fotos werden komprimiert. Wieso wird umgerechnet? Die Auflösung der Bilder wird reduziert, damit nicht so viel Speicherplatz (am Gerät und am Server) verbraucht wird. Eine Auflösung von 2000 Pixel ist in den meisten Fällen ausreichend. Wie wird ...
Welche Dateiformate/-typen werden in BauMaster akzeptiert?
Folgende Dateitypen können bei den Einträgen als Datei hochgeladen werden: Bildformate Wir unterstützen die gebräuchlichsten Standard-Bildformate. JPEG vs. PNG: Which one should you use? | Adobe GIF JPEG PNG Textformate Sie können PDF Dateien und ...
Welchen Einfluss hat der Planmaßstab auf das Protokoll?
Der in der Planverwaltung erfasste Maßstab hat Einfluss auf die Ausschnittsvergrößerung des gesetzten Planmarkers im Protokoll. Ist hier kein Wert eingegeben, nimmt BauMaster einen Maßstab 1:50 an und skaliert dementsprechend den Planausschnitt im ...
Wer kann Kontakte anlegen?
Neue Firmen und Kontakte können von Administratoren (Admin) und Nutzern mit Anwender-Rolle angelegt, gelöscht und gepflegt werden. Die Zuweisung dieser Mitarbeiterkontakte zu den unterschiedlichen Projekten, können nur von Nutzern mit Admin-Rechten ...
Fehler: Migration der Daten fehlgeschlagen
Das Problem Nach der Eingabe der Login-Daten erscheint folgende Fehlermeldung: Die Ursache Firefox Privater Modus Die Lösung In den Firefox Einstellungen unter "Datenschutz und Sicherheit" deaktivieren Sie "Immer den Privaten Modus verwenden".
Fehler beim Speichern (Apple)
Um den Fehler beim Speichern - den sogenannten "Quota exceeded Error" - zu vermeiden, ist es hilfreich, die Daten auf bestimmten Bereich Ihres Endgerätes zu speichern. BEVOR Sie den Speicherplatz ändern, gilt es Folgendes zu beachten: 1. Daten ...
Wie komme ich in den Schulungsbereich?
Sie finden den Schulungsbereich für Bestandskunden über die Homepage unter Service und Schulungen: Oder via diesen Link: https://bau-master.com/schulungen/ Dort buchen einen der aktuellen Termine. Oder Sie starten sofort mit den Aufzeichnungen!
Wie sende ich einen Status Report?
Nachdem Sie uns Ihr technisches Problem mündlich oder schriftlich mitgeteilt haben, klicken Sie links oben auf das Burger-Menü. Über einen Klick auf "Service" und "Technische Hilfe" gelangen Sie zur Übersicht der technischen Hilfe. Hier finden Sie ...
Was ist ein Browsercache und warum soll ich diesen löschen?
Der Browsercache ist so eine Art Speicher des Browsers, der viele kleine Datei-Schnippsel, wie Schriftarten, Bilder, oder bestimmte Nutzerinformationen im Hintergrund speichert. Damit wird dieselbe Website beim zweiten Aufruf schneller oder ...
Wie aktualisiere ich BauMaster (Web & App)?
BauMaster wird regelmäßig und kostenlos upgedatet! Um technisch auf dem neuesten Stand zu bleiben ist es wichtig, v.a. die App von BauMaster bei jedem Update zu aktualisieren. Webanwendung am PC oder Laptop aktualisieren Grundsätzlich aktualisiert ...
Wie aktiviere ich den "Dunklen Modus"?
Der "Dunkle Modus" oder auch "Darkmode" kann über das Accountmenü und Geräteeinstellungen aktiviert werden.
Passwort vergessen, wie bekomme ich ein neues?
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, können Sie dieses in der Login-Maske zurücksetzen: Falls Sie bei einem anderen Gerät noch eingeloggt sind, können Sie auch im Burgermenü beim Zahnrad direkt im Account Ihr Passwort ändern: Unser Tipp fürs merkbare ...
System- und Hardwarevoraussetzungen
Systemvoraussetzungen Damit Sie BauMaster optimal nutzen können, benötigen Sie folgende Systemvoraussetzungen: Android 5.1 oder höher, iOS 13 oder höher Empfohlene Webbrowser: Chrome, Safari, Edge Hardwarevoraussetzungen In unserem Baublog finden Sie ...
Erstmaliger Initial-Sync
BauMaster nimmt beim allerersten Login eine gerätespezifische Anpassung vor. Diese löst den sogenannten "Initial-Sync" aus. Bitte warten Sie daher mit den ersten Schritten bis folgendes Symbol nicht mehr in der Kopfleiste sichtbar ist! Legen Sie ...